4 Steps for Improving Clinician Communication

Cet outil décrit les quatre pilliers d'une bonne interaction avec chaque patient. Il ne s'agit pas d'un scénario à suivre, mais d'une structure de base à adopter lors de chaque interaction.

Les quatre pilliers sont :

1) Demander permission
2) Montrer de l'empathie
3) Travailler ensemble
4) Se mettre d'accord sur les prochaines étapes

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Catégorie : Guide/Recommendations

Langue : Anglais

Thématique 1 : Patient partenaire

Thématique 2 : Communication

Organisation : Planetree


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