Achieving Patient Experience Excellence in Ontario: An Idea Book

Ce recueil d'études de cas provenant de diverses organisations de partout en Ontario propose des stratégies variées visant à améliorer l'expérience du patient. La collaboration et la communication entre les patients, leurs familles et les prestataires de soins sont les éléments les plus courants des stratégies présentées. Ce recueil devrait être utilisé pour inspirer d'autres personnes intéressées par le déploiement de projets analogues dont l’objet est d'améliorer l'expérience du patient. Les études sont réparties en cinq domaines d'amélioration :
- L'avancement des soins de haute qualité
- Les soins pour les patients à risque
- La participation des patients et de leurs familles
- L’amélioration de la communication
- L’amélioration de l'accès

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Catégorie : Guide/Recommendations

Langue : Anglais

Thématique 1 : Patient partenaire

Thématique 2 : Patient partenaire

Organisation : Ontario Hospital Association (OHA)


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