Plusieurs des principaux problèmes organisationnels auxquels nous avons dû faire face avec l’émergence de la crise COVID-19 sont liés aux facteurs humains/ergonomie (HFE) et à la culture de la sécurité. Pendant la crise, les principales activités des services de santé ont été profondément affectées. Les unités de sécurité et de gestion des risques des patients ont également éprouvé la nécessité de s’adapter rapidement. Que pouvons-nous faire en tant qu’experts HFE, maintenant que le scénario a complètement changé ? Cette crise a contraint la communauté d’experts de la santé à élargir leurs réflexions : pour l’avenir, nos communautés d’experts dans le domaine de la gestion des risques HF/E, la qualité et la sécurité des soins et de la santé publique devraient jouer ensemble un rôle important dès le début, dès le moment de la paix.