TeamSTEPPS

 
Le travail en équipe et la communication sont essentiels pour améliorer la sécurité et la qualité des soins. Une faiblesse dans l’un de ces domaines est souvent une des raisons principales de survenue d'évènements indésirables. Comment améliorer le travail en équipe et la performance d’une équipe, s’assurer qu’elle travaille efficacement et assure dès lors des soins de qualité ? Pour répondre à ces défis, nous vous proposons la méthodologie TeamSTEPPS.

Team Strategies and Tools to Enhance Performance and Patient Safety, ou TeamSTEPPS, est un concept pédagogique issu du Crew Resource Management de l’aviation, appliqué au domaine de la santé. Il peut être traduit en français par Stratégies et outils pour améliorer la performance d’équipe et la sécurité des patients.
TeamSTEPPS est un ensemble de techniques et d’outils relatifs au travail en équipe et fondés sur les preuves scientifiques. Leur mise en application doit améliorer la qualité et la sécurité dans les soins de santé. Leur développement repose sur plus de trente années de recherche dans des industries à haut degré de stress et de risque telles que l’aviation militaire.

Le concept TeamSTEPPS est conçu pour aider les leaders de la santé à élaborer et à déployer un plan personnalisé pour former leur personnel aux compétences du travail en équipe. Toute équipe multidisciplinaire désirant mettre en œuvre des stratégies et outils pour améliorer la performance d’équipe et la sécurité des patients peut s'appuyer sur TeamSTEPPS.

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS
TeamSTEPPS se décline en plusieurs formules possibles en fonction de vos objectifs visés.
  • La formation de formateurs TeamSTEPPS est une formation de deux jours qui adopte une approche train-the-trainer pour instruire les participants au contenu du programme TeamSTEPPS Fondamentaux et du module spécial formateurs afin de fournir les ressources qui leurs permettront de former d’autres personnes et de veiller à ce qu’ils acquièrent les connaissances et compétences requises pour mettre en œuvre et accompagner les comportements requis pour obtenir des résultats positifs. Cette formation est donnée par – et produit – des formateurs TeamSTEPPS.
  • La formation de praticiens TeamSTEPPS consiste à transmettre aux participants les principaux concepts du travail en équipe et les outils et stratégies spécifiques pour améliorer la communication et le travail en équipe et réduire le risque d’erreur médicale.
  • Un accompagnement personnalisé (coaching) pour vous aider à l'organisation des formations TeamSTEPPS en interne ou encore à la mise en œuvre pérenne d'une démarche TeamSTEPPS dans votre institution.
  • Dans le cadre de la formation Patient Safety Officer (PSO) qui vise l’approfondissement des connaissances et des compétences des professionnels, le Module TeamSTEPPS permet également de découvrir et de tester en deux jours les outils et stratégies de communication en équipe.

Cette thématique vous intéresse et vous souhaitez l'implémenter ? Contactez Mathieu Louiset, Head of Improvement Services, mathieu.louiset@paqs.be pour plus d’informations.
 
RESSOURCES DISPONIBLES A LA PAQS
En plus des formations, la mise à disposition de ressources est également un moyen de diffuser la méthode. Dans le cadre d’un accompagnement spécifique ou lors d’une formation, la PAQS met à disposition différents outils : 

Ressources liées à la formation :
  • Les présentations des modules à réutiliser dans vos institutions en tant que formateur TeamSTEPPS
  • 14 vidéos pédagogiques permettant d'illustrer certains concepts de la formation
  • Plan du formateur TeamSTEPPS pour chacun des 12 modules détaillant ce qu'il faut présenter
  • Formulaire d'évaluation de la formation fondamentaux
  • Formulaire d'évaluation de la partie formateur
  • Fiche de travail TeamSTEPPS permettant aux participants de décrire comment ils envisagent TeamSTEPPS dans leur institution
  • Questionnaire d'apprentissage TeamSTEPPS pour évaluer les connaissances des participants

Autres ressources :
  • Pocket guide : relevé des outils de la formation*
  • Guide de gestion des cours TeamSTEPPS*
  • Rapport du projet-pilote TeamSTEPPS 2017-2019*
  • Infographie TeamSTEPPS*
  • Outil auto-évaluation TeamSTEPPS*
  • Questionnaire d'évaluation des attitudes de travail en équipe T-TAQ*
  • Questionnaire d'évaluation des perceptions de travail en équipe T-TPQ*
  • Questionnaire de mesure de la culture de sécurité des patients*
    • Version hôpital général*
    • Version hôpital psychiatrique*
    • Version maison de repos (et de soins)*
  • Outil d'observation de la performance d'équipe
  • Formulaire d'auto-évaluation en coaching
  • Logo TeamSTEPPS

*Ces ressources permettent de découvrir plus en détails en quoi consiste TeamSTEPPS. Remplissez le formulaire ci-dessous pour les télécharger. Grâce à celui-ci, vous nous aiderez à améliorer nos activités. 

Si vous avez des questions concernant les différentes ressources, contactez Laure Istas, Quality and Safety Officer et formatrice TeamSTEPPS de la PAQS, laure.istas@paqs.be.

Vous souhaitez télécharger les ressources TeamSTEPPS mentionnées ci-dessus et marquées par une * ? Complétez le formulaire ci-dessous.
Grâce à ces informations vous nous aiderez à améliorer nos activités et à vous tenir informé(e) des actualités TeamSTEPPS si vous le souhaitez. 

Vous recevrez un email avec un lien pour télécharger les ressources.
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Actualités TeamSTEPPS*

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